自分の働いている会社の福利厚生にどのようなメニューがあるかを聞かれて即答できる人は、世の中にどれくらいいるでしょうか。企業は従業員のために様々な福利厚生メニューを導入しますが、実際には使い勝手が悪くて利用されていなかったり、どういったメニューを契約しているのかすら従業員に認知されていないケースを、私はたくさん見てきました。このような課題を感じる福利厚生は市場規模が大きく、どこかにビジネスチャンスがあるのではないかという思いがずっとありました。

　人口減少や働き方の多様化、人材の流動性が高まっている昨今、企業にとって従業員の定着率を向上する手段として「福利厚生」の重要性が増しています。設計や運用業務を代行する福利厚生アウトソーシング市場は2020年に920億円^*1に達し、年々拡大傾向にあります。しかし、導入企業は約3万社と、全体の1%にも達していません。特に中小企業においては浸透していないのが現状です。業界最大手企業のベネフィット・ワン社でさえ、導入企業における利用者のアクティブ率は30%程度^*2と発表しており、改善余地が残された市場です。

　既存の福利厚生サービスの多くは伝統的企業によって提供されており、顧客ニーズの変化への対応が遅れています。例えばレジャーや宿泊など非日常での利用を前提とした福利厚生メニューが多い点や、地方で働くリモートワーカーが利用できない施設の特典が多いといった点です。また、利用・申請に電話やメール、紙のクーポンの提示が必要なメニューが残っているなど、デジタル化が進んでおらず一部の人にしか利用されていないのが実態です。

　このような旧態依然とした福利厚生を再設計し、これからの「働く」に適したEX（従業員体験）プラットフォームの実現を目指しているのがmiive, Inc.（以下、miive）です。miiveはソフトウェアとプリペイドカードを掛け合わせ、従業員が日常利用できるサービスの実現と、福利厚生の制度設計や運用の手間を削減するプロダクトを開発しています。

　miiveへのシリーズAラウンドの投資を決めたポイントの1つが市場参入のタイミングです。新型コロナウイルス感染症の爆発的な感染拡大により、企業は在宅勤務への移行を余儀なくされ、自粛生活が緩和された現在においてもオフィス勤務と組み合わせたハイブリッドワークが定着しつつあります。多くの企業にとって、これまでの福利厚生制度の見直しを図る機運が訪れていることは明らかで、新規参入プレイヤーが切り崩していけるマーケットが生まれるタイミングであると考えました。

　私は初めてmiiveのプロダクトのデモを見た時、今までの福利厚生の概念を壊す新しい利用体験に感銘を受けたことを覚えています。従業員はアプリでユーザー登録を行うと、即時に利用できるVISAプリペイドカードが発行され、コンビニやカフェ、オンラインのサブスクリプションサービスなどに利用できるようになります。まるでコンシューマー向けアプリのように親しみやすいUXで、従業員と福利厚生の距離を近づける体験が実現できており、miiveが創り出そうとしている新しい世界の入り口を垣間見ることができました。そして同時に人事・経理担当者が書面チェックや承認、税務計算の手間なく福利厚生を運用できる「法人支出管理（BSM）」サービスの側面を持ち合わせていることにプロダクトの美しさを感じました。類似企業としてすでにユニコーン企業となっているSwileや決済サービス大手Stripe等から資金調達をしたFormaなど同種のサービスが海外で躍進していたことも、プロダクトの方向性を確信できた理由の1つです。

　代表の栗田さんは、自身が就職活動をする中で福利厚生制度の現状に課題感を持ったことをきっかけにmiiveを創業しました。元々は飲食店向けアプリに取り組もうとしていたところ、課題を発見し1.5ヶ月ほどでmiiveのアイデアへ昇華したというスピードには驚きです。栗田さんは自身のことを「起業家ニュージェネレーション」と称しており、福利厚生やFintechといった市場に挑戦する稀有な若い起業家です。固定概念なく純粋な心を持って目の前の課題に向き合うことができる栗田さんに、福利厚生の未来を変えられる可能性を強く感じました。

　今回の資金調達により、福利厚生サービスの利用体験のさらなる進化とともに、EX（従業員体験）プラットフォームという新たな市場を創造するためのサービス開発を行っていきます。Z Venture Capitalは出資だけでなく、Zホールディングスグループのアセットの活用を見据えたサポートをしていきます。日本の企業や従業員に活力を与えるサービスであるmiiveのチームとのこれからの冒険が非常に楽しみです。

*1:矢野経済研究所「2021 人事・総務関連業務のアウトソーシングビジネス調査レポート」より
*2:株式会社ベネフィット・ワン「2021年３月期業績および中期成長戦略について」より

miive 採用情報：https://miive.notion.site/miive-2c14e300db3349b2b66b3991b8a3af62